¿Necesitas ayuda?

Contacto y ayuda con pedidos

Aquí te explicamos cómo pedir, cómo pagar y qué pasa después. Si tienes dudas sobre versiones, envíos combinados o cartas que buscas, esta es la página para escribirnos.

naatbalamcontacto@gmail.com

+529991203881

Cómo hacer un pedido

Agrega al carrito los singles que quieras, elige cómo pagar y confirma tu pedido.
Al confirmar, apartamos tus cartas 48 horas y recibirás un número de referencia y un enlace privado para consultar el estado.
Guarda tu número de referencia: es también el concepto que usarás si pagas por transferencia.
Si pagas con tarjeta o Mercado Pago, te llevamos a su página segura. Nosotros nunca guardamos los datos de tu tarjeta.

Formas de pago

Aceptamos transferencia bancaria (SPEI) y pagos con Mercado Pago: tarjeta de crédito o débito, SPEI, OXXO y saldo de Mercado Pago.
Los pedidos de hasta MXN 200 en total se pagan solo por transferencia. Las comisiones de tarjeta tienen una parte fija que se lleva una porción injusta de un pedido pequeño.
Si pagas por transferencia, te damos el banco, la CLABE y el titular en la página de tu pedido. Usa tu referencia (NB-000123) como concepto y sube tu comprobante ahí mismo.
Revisamos el comprobante contra la cuenta y te confirmamos por correo. Un comprobante subido todavía no es un pago confirmado.
El pago se realiza al confirmar el pedido, no después de que te contactemos.

Cuándo recibirás respuesta

Preparamos los pedidos pagados en el orden en que llegan.
Si tienes dudas sobre la condición, la versión de las cartas o los envíos combinados, escríbenos con tu referencia.
Si algo sale mal con tu pedido después de pagar, te contactamos — y lo que te debemos está escrito, no improvisado. Ve la página de devoluciones.

Disponibilidad y apartados

Al confirmar el pedido, verificamos el precio y la disponibilidad directamente en el inventario vigente.
Apartamos las copias de inmediato y dejan de aparecer como disponibles.
El apartado dura 48 horas. Te avisamos por correo 24 horas antes de que venza.
Si no recibimos tu pago dentro de ese plazo, liberamos las cartas y cancelamos el pedido. Si todavía las quieres, puedes volver a pedirlas.

Envío y empaque

Protegemos cada single con funda y empaque adecuado para evitar daños en las esquinas o la superficie, además de la humedad durante el traslado.
El envío se cotiza y se cobra al finalizar tu pedido. Consulta el costo actual y los tiempos estimados de entrega en la página de Envíos.

Dudas sobre las cartas

En la página de cada carta puedes elegir el set, la rareza y la condición antes de agregarla al carrito.
Si quieres confirmar la impresión, la edición o algún detalle de desgaste, solicítalo en la nota del pedido.
También podemos ayudarte con listas grandes o con la búsqueda de cartas para un arquetipo.

Devoluciones y garantía de estado

Si una carta está en peor estado del que dice su anuncio, llega dañada o es la carta equivocada, nosotros respondemos. Tú eliges: reembolso completo, reposición o reembolso parcial para quedarte con la carta.
Escríbenos dentro de los 3 días siguientes a recibir las cartas, con tu referencia y fotos. Cuando el error es nuestro, te reembolsamos el envío de regreso.
La ley mexicana además te da 5 días hábiles desde la entrega para cancelar una compra a distancia por cualquier razón, pagando tú el envío de regreso.
Antes de pagar puedes cancelar el pedido tú mismo desde la página de tu pedido. La política completa, incluidos los plazos de reembolso según tu forma de pago, está en la página de devoluciones.

Nuevas cartas disponibles

Lleva tu colección al siguiente nivel

Staples, Secret Rares y clásicos de Yu-Gi-Oh, revisados y protegidos para que lleguen listos para tu próximo duelo.

Cómo hacer un pedido

Agrega al carrito los singles que quieras, elige cómo pagar y confirma tu pedido.

Al confirmar, apartamos tus cartas 48 horas y recibirás un número de referencia y un enlace privado para consultar el estado.

Guarda tu número de referencia: es también el concepto que usarás si pagas por transferencia.

Si pagas con tarjeta o Mercado Pago, te llevamos a su página segura. Nosotros nunca guardamos los datos de tu tarjeta.

Formas de pago

Aceptamos transferencia bancaria (SPEI) y pagos con Mercado Pago: tarjeta de crédito o débito, SPEI, OXXO y saldo de Mercado Pago.

Los pedidos de hasta MXN 200 en total se pagan solo por transferencia. Las comisiones de tarjeta tienen una parte fija que se lleva una porción injusta de un pedido pequeño.

Si pagas por transferencia, te damos el banco, la CLABE y el titular en la página de tu pedido. Usa tu referencia (NB-000123) como concepto y sube tu comprobante ahí mismo.

Revisamos el comprobante contra la cuenta y te confirmamos por correo. Un comprobante subido todavía no es un pago confirmado.

El pago se realiza al confirmar el pedido, no después de que te contactemos.

Cuándo recibirás respuesta

Preparamos los pedidos pagados en el orden en que llegan.

Si tienes dudas sobre la condición, la versión de las cartas o los envíos combinados, escríbenos con tu referencia.

Si algo sale mal con tu pedido después de pagar, te contactamos — y lo que te debemos está escrito, no improvisado. Ve la página de devoluciones.

Disponibilidad y apartados

Al confirmar el pedido, verificamos el precio y la disponibilidad directamente en el inventario vigente.

Apartamos las copias de inmediato y dejan de aparecer como disponibles.

El apartado dura 48 horas. Te avisamos por correo 24 horas antes de que venza.

Si no recibimos tu pago dentro de ese plazo, liberamos las cartas y cancelamos el pedido. Si todavía las quieres, puedes volver a pedirlas.

Dudas sobre las cartas

En la página de cada carta puedes elegir el set, la rareza y la condición antes de agregarla al carrito.

Si quieres confirmar la impresión, la edición o algún detalle de desgaste, solicítalo en la nota del pedido.

También podemos ayudarte con listas grandes o con la búsqueda de cartas para un arquetipo.

Devoluciones y garantía de estado

Si una carta está en peor estado del que dice su anuncio, llega dañada o es la carta equivocada, nosotros respondemos. Tú eliges: reembolso completo, reposición o reembolso parcial para quedarte con la carta.

Escríbenos dentro de los 3 días siguientes a recibir las cartas, con tu referencia y fotos. Cuando el error es nuestro, te reembolsamos el envío de regreso.

La ley mexicana además te da 5 días hábiles desde la entrega para cancelar una compra a distancia por cualquier razón, pagando tú el envío de regreso.

Antes de pagar puedes cancelar el pedido tú mismo desde la página de tu pedido. La política completa, incluidos los plazos de reembolso según tu forma de pago, está en la página de devoluciones.